Privacidad
Información para preparar tu compra y contactar con Billonchok.
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Datos del pedido
El formulario solicita nombre, apellidos y teléfono para preparar tu consulta de compra; si eliges envío, también dirección y referencias de entrega. La cédula y el correo son opcionales en esta consulta. Si formalizas la compra, se solicitarán los datos necesarios para facturar. Puedes contactar directamente con el equipo sin completar el formulario.
Almacenamiento local (localStorage)
Utilizamos localStorage, un espacio del navegador en tu dispositivo, para conservar el carrito, idioma, tema y referencia de consulta. El borrador con datos personales solo se guarda entre visitas si activas la opción de recordarlo. Cerrar el navegador no borra necesariamente los datos guardados. Este almacenamiento no los envía automáticamente a Billonchok y no se utiliza para publicidad ni seguimiento entre sitios.
Carrito y preferencias
Guardamos los productos del carrito, sus cantidades, precios y referencias de imagen para recuperar tu selección; también el idioma y el tema claro u oscuro para recordar tus preferencias. Estos datos no tienen una caducidad automática establecida por el sitio: permanecen hasta que los cambias, los eliminas o el navegador los borra.
Borrador del formulario
Por defecto, el formulario conserva tus datos solo en la memoria de la página mientras permanece abierta, incluida la navegación interna; al recargar o cerrar la página se pierden. Si activas «Recordar mis datos», se guardan en este navegador nombre, apellidos, teléfono, correo, provincia, ciudad, dirección y referencia de ubicación, además de las opciones de entrega y pago, el paso y la fecha del último guardado. La cédula queda excluida del borrador persistente. Su validez es de 7 días desde el último guardado; cada guardado reinicia el plazo. Puedes desactivar la opción en cualquier momento sin impedir la consulta.
Referencia de consulta
Al preparar una consulta de compra, guardamos un código de referencia, los productos, cantidades, precios, modalidad de entrega y fecha de creación. Sirve para mantener la referencia al volver a preparar la misma consulta. Tiene una validez de 7 días desde su creación y puede sustituirse antes si cambias los productos, sus cantidades o la modalidad de entrega.
Cuándo se eliminan los datos vencidos
El sitio comprueba la antigüedad del borrador al cargar el formulario y la de la referencia al preparar una consulta. En ese momento elimina o sustituye los registros vencidos. El navegador no los borra por el mero paso de los 7 días: si no vuelves a usar esas funciones, pueden permanecer en el dispositivo hasta que tú o el navegador los eliminen.
Cómo borrar o limitar el almacenamiento
Desmarcar «Recordar mis datos» elimina el borrador persistente y mantiene lo que estás escribiendo solo en memoria. «Borrar mis datos guardados» limpia el formulario, elimina el borrador y la referencia, y desactiva la opción de recordar; conserva carrito, idioma y tema. Los borradores de la versión anterior se eliminan al abrir el formulario. Para borrar todo, elimina los datos del sitio Billonchok en los ajustes de privacidad de tu navegador. Algunas preferencias se guardan de nuevo al usar la web. Puedes restringir el almacenamiento, aunque algunas funciones pueden dejar de recordar tus datos. En un dispositivo compartido, bórralos al terminar. Esto no elimina mensajes ya compartidos por WhatsApp.
Envío por WhatsApp
Al abrir WhatsApp, los datos del formulario y el resumen se incluyen en el enlace del mensaje. WhatsApp recibe esa información; revisa su política de privacidad. La compra requiere que envíes el mensaje y el equipo confirme el pedido.
Alojamiento y contacto
Vercel aloja el sitio y procesa datos técnicos de conexión para servir y proteger la web. Al abrir un enlace a WhatsApp, ese servicio recibe la información incluida en el enlace y aplica sus propias condiciones. Estos proveedores pueden tratar información fuera de Ecuador; consulta sus políticas enlazadas. Para consultas sobre tus datos utiliza el correo de Billonchok indicado en esta página.
Finalidades y base legal
La preparación de tu consulta y la coordinación del pedido responden a medidas previas a una contratación solicitadas por ti y, si compras, a la ejecución de esa relación. Los datos de facturación que correspondan se tratarán para cumplir obligaciones legales. Recordar el borrador entre visitas depende de tu elección voluntaria, que puedes retirar desmarcando la opción. Esa elección no autoriza envíos publicitarios.
Mensajes y conservación fuera del navegador
El plazo de 7 días del borrador no se aplica a mensajes enviados por WhatsApp o correo, comprobantes ni documentación de un pedido. Borrar el navegador no elimina esas copias. Puedes consultar su conservación o solicitar su eliminación por el correo de contacto; las obligaciones legales de conservar determinada documentación pueden limitar su borrado.
Tus derechos y cómo solicitarlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento, según corresponda, y retirar el consentimiento para usos que dependan de él. Escribe al correo de contacto indicando tu solicitud y un medio de respuesta; facilita solo la información necesaria para identificarla. Puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP). Este formulario no realiza perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.