Confidentialité
Des informations pour préparer votre achat et contacter Billonchok.
Dernière mise à jour: 15 octobre 2026
Coordonnées de commande
Le formulaire demande vos prénom, nom et téléphone pour préparer votre demande d’achat ; pour une livraison, il demande également votre adresse et des indications de localisation. Le numéro d’identité et l’e-mail sont facultatifs pour cette demande. Si vous passez commande, les données nécessaires à la facturation seront demandées. Vous pouvez contacter directement l’équipe sans remplir le formulaire.
Stockage local (localStorage)
Nous utilisons localStorage, un espace du navigateur sur votre appareil, pour le panier, la langue, le thème et la référence de demande. Le brouillon contenant des données personnelles est enregistré entre les visites uniquement si vous activez l’option de mémorisation. Fermer le navigateur ne supprime pas nécessairement les données enregistrées. Ce stockage ne les transmet pas automatiquement à Billonchok et ne sert ni à la publicité ni au suivi entre sites.
Panier et préférences
Nous enregistrons les produits du panier, leurs quantités, prix et références d’image pour retrouver votre sélection, ainsi que la langue et le thème clair ou sombre pour mémoriser vos préférences. Le site ne fixe aucune expiration automatique pour ces données : elles restent jusqu’à leur modification ou suppression par vous, ou leur effacement par le navigateur.
Brouillon du formulaire
Par défaut, le formulaire conserve vos données uniquement dans la mémoire de la page tant qu’elle reste ouverte, y compris pendant la navigation interne ; recharger ou fermer la page les efface. Si vous activez « Mémoriser mes coordonnées », le navigateur enregistre prénom, nom, téléphone, e-mail, province, ville, adresse et indications de localisation, ainsi que les options de livraison et paiement, l’étape et la date du dernier enregistrement. Le numéro d’identité est exclu du brouillon persistant. Sa validité est de 7 jours depuis le dernier enregistrement ; chaque enregistrement renouvelle ce délai. Vous pouvez désactiver cette option sans empêcher votre demande.
Référence de demande
Lorsque vous préparez une demande d’achat, nous enregistrons un code de référence, les produits, quantités, prix, mode de livraison et date de création. Cela permet de conserver la référence lorsque vous préparez à nouveau la même demande. Elle est valable 7 jours à compter de sa création et peut être remplacée plus tôt si vous modifiez les produits, leurs quantités ou le mode de livraison.
Suppression des données expirées
Le site vérifie l’ancienneté du brouillon au chargement du formulaire et celle de la référence lors de la préparation d’une demande. Il supprime ou remplace alors les enregistrements expirés. Le navigateur ne les supprime pas du seul fait que 7 jours se sont écoulés : si vous ne réutilisez pas ces fonctions, ils peuvent rester sur l’appareil jusqu’à leur suppression par vous ou votre navigateur.
Comment supprimer ou limiter le stockage
Décocher « Mémoriser mes coordonnées » supprime le brouillon enregistré et conserve votre saisie uniquement en mémoire. « Effacer mes coordonnées enregistrées » vide le formulaire, supprime le brouillon et la référence et désactive la mémorisation ; le panier, la langue et le thème sont conservés. Les anciens brouillons sont supprimés à l’ouverture du formulaire. Pour tout effacer, supprimez les données du site Billonchok dans les paramètres de confidentialité du navigateur. Certaines préférences sont enregistrées de nouveau à l’utilisation du site. Vous pouvez restreindre le stockage, mais certaines fonctions risquent de ne plus mémoriser vos données. Sur un appareil partagé, effacez-les lorsque vous avez terminé. Cela ne supprime pas les messages déjà partagés via WhatsApp.
Partage avec WhatsApp
À l’ouverture de WhatsApp, les coordonnées et le récapitulatif sont inclus dans le lien du message. WhatsApp reçoit ces informations ; consultez sa politique de confidentialité. Vous devez envoyer le message et recevoir la confirmation de notre équipe pour passer commande.
Hébergement et contact
Vercel héberge le site et traite des données techniques de connexion pour le servir et le protéger. À l’ouverture d’un lien WhatsApp, ce service reçoit les informations incluses et applique ses propres conditions. Ces prestataires peuvent traiter des informations hors d’Équateur ; consultez leurs politiques en lien. Pour toute question sur vos données, utilisez l’e-mail de Billonchok indiqué sur cette page.
Finalités et base juridique
La préparation de votre demande et l’organisation de la commande répondent à des mesures précontractuelles prises à votre demande et, si vous achetez, à l’exécution de cette relation. Les données de facturation nécessaires seront traitées pour respecter les obligations légales. Mémoriser le brouillon entre les visites repose sur votre choix volontaire, révocable en décochant l’option. Ce choix n’autorise pas les messages publicitaires.
Messages et conservation hors du navigateur
Le délai de 7 jours du brouillon ne concerne pas les messages envoyés par WhatsApp ou e-mail, les justificatifs de paiement ni les documents de commande. Effacer le navigateur ne supprime pas ces copies. Vous pouvez demander des informations sur leur conservation ou leur suppression par l’e-mail de contact ; les obligations légales de conservation de certains documents peuvent limiter l’effacement.
Vos droits et leur exercice
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour, l’effacement, l’opposition, la portabilité ou la suspension du traitement, selon le cas, et retirer votre consentement aux usages qui en dépendent. Écrivez à l’e-mail de contact en précisant votre demande et un moyen de réponse ; ne fournissez que les informations nécessaires pour l’identifier. Vous pouvez saisir la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) d’Équateur. Ce formulaire n’effectue ni profilage ni décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.